MISIÓN
Es una organización dentro del Sector de
Servicios dedicada a brindar Mantenimiento Preventivo y Correctivo, ofreciendo
el apoyo eficaz y eficiente del trabajo de forma veraz y honesta por parte del
personal que laborará en dicha organización a fin de generar y otorgar
oportunidades de crecimiento laboral y económico a cualquier entidad.
VISIÓN
Será una empresa líder en la evolución del
mantenimiento preventivo y correctivo de las nuevas tecnologías en equipos de
computó. Lo cual permitirá crear una cadena de empresas a nivel Comunidad,
logrando ser reconocida por el excelente servicio; mostrándose así mismo como micro empresa competitiva de crecimiento.
VALORES
Los valores representan un pilar muy
importante para el buen funcionamiento de “MPC”, dentro de los que se considera
más importantes para la relación entre la microempresa y el cliente, destacan:
·
Honestidad:
consiste
en comportarse y expresarse con coherencia y sinceridad (decir la verdad).
§ Cumplir
con responsabilidad e integridad en todas las actividades de la microempresa.
·
Austeridad:
situación
concreta en términos de consumo, en la que éste se restringe conscientemente
para frenar ciertos déficits o desequilibrios graves y posibilitar así la
reconstrucción de un excedente de ingresos que permita el aumento del ahorro y
la inversión.
§ Usar
todos los recursos (financieros, materiales, económicos, humanos y
tecnológicos) con efectividad y cuidado evitando el desperdicio.
·
Prudencia:
virtud
de actuar de forma justa, adecuada y con cautela.
§ Manejar
cuidadosamente los recursos tomando riesgos, siempre y cuando este dentro de
las políticas establecidas y las normas de la conducta que corresponden a la
confianza depositada en cada persona.
·
Espíritu
de servicio: es la actitud ante la vida, las personas ven
en cada tarea la oportunidad de ser útiles, de darse, de servir, es ese su camino
hacia la superación personal.
§ Satisfacer
las expectativas de los clientes, respondiendo a ello con agilidad personal.
·
Responsabilidad:
es
una forma de ser considerado sujeto de una deuda u obligación.
§ Actuar
con compromiso, contribuyendo al logro de las metas y objetivos de la
institución.
OBJETIVOS
Establecer objetivos es esencial para el
éxito de una empresa, éstos establecen un curso a seguir y sirven como fuente
de motivación para todos los miembros de la empresa. Así es como “MPC” saldrá a
delante, ya que los objetivos que se dan a conocer son esenciales, específicos
y notables que se puedan lograr en un periodo de tiempo determinado.
Ø Objetivo general:
§ “MPC” tendrá como objetivo
principal satisfacer las necesidades del cliente en cuanto a la reparación y
venta de equipos de computó, con el fin de incrementar su estabilidad económica
y el crecimiento de los mismos, teniendo como propósito poner en practica los
conocimientos adquiridos en carrera
Técnico en Informática.
Ø Objetivos a corto plazo (de
6 meses a 1 año):
§ Captar
posibles nuevos clientes para generar un incremento en los ingresos económicos
de la microempresa, a través de la publicidad y promoción de accesorios y servicios que se ofrecen en
“MPC”.
§ Dejar
de rentar y construir un local propio para evitar una desventaja en la
microempresa y así poder tener una ganancia máxima e invertir en la construcción
de un local propio.
§ Brindar
servicios domiciliarios que satisfagan las necesidades del cliente como el
ahorrarse el tener que ir a local.
Ø Objetivos a mediano plazo (de
1 año a 3 años):
§ Adquirir
equipo de reparto que facilite los servicios a domicilio como lo es una
instalación de red en empresas, instituciones, escuelas, etc.
§ Seleccionar
a un futuro proveedor de internet para mejorar la calidad del servicio que se
ofrece y posiblemente obtener ganancias a través de él rentándolo a otros
negocios, empresas, instituciones, etc.
Ø Objetivos a largo plazo (de
3 años a 5 años):
§ Construir
otros centros de servicios en las regiones cercanas a la comunidad que le
permitan a los clientes tener un acceso con mayor facilidad para solicitar el
servicio o producto.
